为客户设计并建构Web站点

　　建构Web网点的可视工具曾经是（而且现在仍然是）市场的热点，所以有很多的竞争产品，但是对于我们的客户来说，就要评估它以及其与贝特西和欧尼的竞争对手。
　　竞争的市场也按照贝特西/欧尼分裂为两个部分。一方面，有些Web创作工具的公司为欧尼编写了新而酷的工具。它们曾经全是复杂而难用的，但让欧尼为公司客户创立了强大的、动态的、满意的Web网站。
　　另一方面，有些Web创作工具的公司为贝特西编写了新而酷的工具。它们曾经全是简单的、可视的、容易使用的，但它们也全像小猫似的脆弱。它们仅能用来建构静态网站，具有脆弱的功能，在与任何外部数据库都完全不能链接。
　　在我们通过贝特西/欧尼镜头能够看到前景之后，每个人都清楚地感到，这为贝特西提供了很大的机会，给她的工具比她曾用过的要强的多。这就在市场上不拥挤的部分，给予ES公司一个令人向往的产品。公司的程序员立刻接受了“贝特西”，作为他们重振旗鼓、挽回颓势的口号，并集中精力助她一臂之力。
　　这是一个好的起点，但随着设计的深入，我们需要更仔细地看清“贝特西”的目标，并且发现了一个有趣的事情。
　　从前，在简单的、静态的、第一代Web站点中，贝特西完全是独立的。她能为客户设计并建构Web站点，而不需要欧尼的任何帮助。因为这些恰好是贝特西曾经做过的事，她能告诉未来的用户需投入多大的经理、其成本如何，以及什么时候能够完成。她自信能接自己的承诺期限提交产品。这种独立与自信曾吸引她把从事Web当作首选，使她放弃了日常的职业而变成一位企业家。随着Web的进步，它的功能迅速变得更加强大，但构件网站也变得更加困难。Web站点现在增加了动感，有更多的功能，并能直接访问数据库。贝特西已经做不来这种程序员级的古怪工作。另外，她也不喜欢这类工作，也不想为此而进修提高。正好，她遇到了欧尼，他能为她解决所有这些技术问题。欧尼热爱所有这些古怪的东西。
　　但是贝特西发现，她现在要依赖欧尼才能给其客户提交最终产品。对于她所建立的每个Web新站点，在进程中的某些时刻她无法避免地必须找欧尼帮忙，让他安装数据库，以及为动态页面编码。她希望的那样准时地出现。她渐渐地不能如期向客户交付产品，并且不能确信能否交付。欧尼的随意性搅乱了她的业务。浴室，在贝特西的脑际浮现出不同的目标画面。
　　虽然贝特西仍旧想建构动态的、功能强大的、很酷的Web站点，但这已不是她最重要的目标。她认为理所当然的、重要目标是自己正在渐渐地失去的独立性，浴室独立性成为占支配地位的事。她最重要的目标就是重新取得独立，从欧尼的控制中获得解放。她要与客户结成相互关系，然后能设计、创建并提交一个漂亮的、强大的、动态的、背靠数据库的Web站点，并不必非去等待欧尼来解决某些技术问题。
　　我们的原始想法就是使贝特西的Web构建工具更加强大，而仍然保证易于使用。虽然这是值得预期的，只在贝特西必须找欧尼帮忙时才会耽误时间，但这已经不能满足她最重要的目标。为了继续贝特西的工作，我们必须设计“鼓声”，以便使贝特西独自一人就能完成项目。
　　同时，欧尼也不喜欢与贝特西一道工作。她的所有工作都要贝特西认可，而她却总是唠唠叨叨地挑他的毛病，这里像素太密、哪里像素太稀，全是他认为无关大局的事。她要求他返工五、六遍，进行完全不相干的改动，才能使她满意。因此，他想离开她而自由，正像她要摆脱他而独立那样。